Bine ai venit la bSmarty!
Ne dorim o experiență de cumpărare simplă și transparentă. Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului și achiziția produselor. Ei sunt redactați astfel încât să respecte legislația în vigoare și să stabilească în mod clar drepturile și obligațiile ambelor părți.
1. Cine suntem
Magazinul online bSmarty este operat de SC LUMIO ENG SRL, CUI 52886059, EUID J2025006859008, cu sediul în Timișoara. Societatea este neplătitoare de TVA.
2. Produse
Imaginile și descrierile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare, dimensiune sau finisaj rezultate din procesul de fabricație ori din afișarea pe diferite dispozitive. Aceste diferențe nu constituie defecte și nu atrag răspunderea vânzătorului.
3. Comenzi
Vânzătorul poate accepta, refuza sau anula o comandă înainte de expediere în cazul unor erori evidente, indisponibilității produselor, suspiciunilor de fraudă sau datelor incomplete, fără obligația de a acorda despăgubiri.
4. Prețuri
În cazul unor erori evidente privind prețul sau descrierea unui produs, vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda înainte de expediere.
5. Livrare
Termenul de livrare este estimativ. După predarea coletului transportatorului, eventualele întârzieri cauzate de acesta nu sunt imputabile vânzătorului, în limitele prevăzute de lege.
6. Obligațiile clientului
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate, alegerea produsului potrivit, verificarea coletului la primire și utilizarea produselor conform destinației și instrucțiunilor producătorului.
7. Utilizarea produselor
Produsele destinate copiilor trebuie utilizate numai sub supravegherea unui adult atunci când acest lucru este recomandat. Vânzătorul nu răspunde pentru accidente, deteriorări sau prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare, montarea incorectă, modificarea produselor ori nerespectarea instrucțiunilor.
8. Garanție și retur
Vânzătorul respectă obligațiile legale privind garanția și dreptul de retragere. Aceste drepturi sunt exercitate conform Politicii de Retur și legislației aplicabile.
9. Limitarea răspunderii
În măsura permisă de lege, vânzătorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, beneficii nerealizate, întreruperi ale activității clientului, indisponibilitatea temporară a site-ului, atacuri informatice, forță majoră, informații introduse eronat de client sau alte situații aflate în afara controlului său. Răspunderea vânzătorului, atunci când există potrivit legii, este limitată la valoarea produsului care a generat reclamația.
10. Proprietate intelectuală
Textele, imaginile, grafica și logo-ul bSmarty sunt protejate de drepturile de autor și nu pot fi utilizate fără acordul scris al titularului.
11. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Politicii de Confidențialitate.
12. Litigii
Orice neînțelegere va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, sunt competente instanțele române, conform legislației aplicabile.
13. Modificarea termenilor
Termenii și Condițiile pot fi actualizați periodic. Versiunea publicată pe site este cea aplicabilă pentru comenzile viitoare.